Termos e Condições - MrPlay
Bem-vindo aos Termos e Condições da MrPlay, a casa de apostas e cassino online premium do Brasil. Este documento estabelece os termos legais que regem o uso de nossa plataforma de jogos e serviços. Ao acessar ou utilizar os serviços da MrPlay, você concorda automaticamente com todos os termos aqui estabelecidos.
1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta na MrPlay ou usar qualquer um de nossos serviços, incluindo jogos como Leprechaun Riches, Jackpot Bingo, Fortune Snake e apostas esportivas como Racing, Vôlei de praia e Beisebol, você confirma que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições. Se você não concorda com algum aspecto destes termos, deve interromper imediatamente o uso de nossa plataforma.
A MrPlay reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, e tais modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação em nosso site. É sua responsabilidade revisar periodicamente estes termos para estar ciente de quaisquer alterações. O uso continuado de nossos serviços após as modificações constitui aceitação dos novos termos.
2. Elegibilidade e Registro
Para usar os serviços da MrPlay, você deve ter pelo menos 18 anos de idade e estar legalmente autorizado a participar de atividades de apostas em sua jurisdição. É sua responsabilidade garantir que o uso de nossos serviços seja legal em sua localização geográfica. A MrPlay não aceita jogadores de jurisdições onde nossas atividades são proibidas por lei.
Durante o processo de registro, você deve fornecer informações precisas, atuais e completas sobre si mesmo. É sua responsabilidade manter essas informações atualizadas. Você é totalmente responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta, incluindo jogos em nossa seção MG Jogo Ao Vivo e outras modalidades de cassino.
Cada pessoa pode ter apenas uma conta na MrPlay. A criação de múltiplas contas resultará no fechamento de todas as contas e confisco de quaisquer ganhos. Você não pode transferir, vender ou ceder sua conta a outra pessoa sem nossa autorização expressa por escrito.
3. Depósitos e Saques
A MrPlay aceita diversos métodos de pagamento para depósitos e saques, todos processados com os mais altos padrões de segurança. Todos os depósitos são creditados imediatamente em sua conta, enquanto os saques podem levar de 24 a 72 horas para serem processados, dependendo do método escolhido.
Você é responsável por quaisquer taxas bancárias ou de terceiros associadas às suas transações. A MrPlay não cobra taxas adicionais para a maioria dos métodos de pagamento, mas pode haver exceções que serão claramente comunicadas durante o processo de transação.
Para proteger contra lavagem de dinheiro e fraudes, podemos solicitar documentos de verificação antes de processar saques. Isso pode incluir comprovante de identidade, endereço e propriedade do método de pagamento utilizado.
4. Regras de Apostas e Jogos
Todos os jogos na plataforma MrPlay, incluindo nossos populares títulos como Leprechaun Riches e Fortune Snake, operam com geradores de números aleatórios certificados. Isso garante que todos os resultados sejam justos e imparciais. As regras específicas de cada jogo são disponibilizadas dentro da própria interface do jogo.
Para apostas esportivas, incluindo modalidades como Racing, Vôlei de praia e Beisebol, as odds são determinadas por nossa equipe de especialistas e podem mudar em tempo real com base nas condições do mercado. Todas as apostas são finais uma vez confirmadas, e os resultados são determinados pelos resultados oficiais dos eventos.
Em jogos ao vivo, como nossa seção MG Jogo Ao Vivo, decisões do dealer são finais. Todas as transmissões são gravadas para fins de auditoria e resolução de disputas. Comportamento inadequado durante jogos ao vivo pode resultar na suspensão ou encerramento da conta.
5. Bônus e Promoções
A MrPlay oferece regularmente bônus e promoções para melhorar sua experiência de jogo. Todos os bônus estão sujeitos a termos e condições específicos, incluindo requisitos de apostas que devem ser cumpridos antes que os ganhos possam ser sacados.
Os requisitos de aposta variam dependendo do tipo de bônus e dos jogos utilizados. Jogos diferentes contribuem de forma diferente para os requisitos de apostas. Por exemplo, slots podem contribuir com 100%, enquanto jogos de mesa podem contribuir com um percentual menor.
A MrPlay reserva-se o direito de modificar ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento. O abuso de bônus ou tentativas de contornar os termos de promoção resultarão na perda do bônus e possivelmente no encerramento da conta.
6. Segurança e Privacidade
A MrPlay leva muito a sério a segurança de seus dados pessoais e financeiros. Utilizamos tecnologia de criptografia SSL de 256 bits para proteger todas as transmissões de dados. Nossos servidores são protegidos por firewalls avançados e sistemas de monitoramento 24/7.
Suas informações pessoais são tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade, que detalha como coletamos, usamos e protegemos seus dados. Nunca vendemos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.
É sua responsabilidade manter a confidencialidade de suas credenciais de login. Você deve notificar imediatamente a MrPlay se suspeitar de qualquer uso não autorizado de sua conta. Não somos responsáveis por perdas decorrentes do uso não autorizado de sua conta se você não tomar as precauções adequadas.
7. Jogo Responsável
A MrPlay está comprometida em promover o jogo responsável e fornecer um ambiente seguro para todos os jogadores. Oferecemos diversas ferramentas para ajudá-lo a gerenciar sua atividade de jogo, incluindo limites de depósito, limites de perda e opções de auto-exclusão.
Se você sente que tem problemas com jogos, encorajamos você a procurar ajuda profissional. Fornecemos links para organizações de apoio e recursos que podem ajudar com problemas relacionados ao jogo. Nossa equipe de atendimento ao cliente também está treinada para identificar sinais de jogo problemático e oferecer assistência.
Você pode definir limites em sua conta a qualquer momento através das configurações de conta. Estes limites incluem limites diários, semanais e mensais para depósitos, apostas e perdas. Uma vez definidos, os limites só podem ser aumentados após um período de reflexão de 24 horas.
8. Limitações de Responsabilidade
A MrPlay fornece seus serviços "como estão" e não oferece garantias expressas ou implícitas sobre a disponibilidade contínua ou funcionalidade perfeita da plataforma. Embora nos esforcemos para manter o mais alto padrão de serviço, podem ocorrer interrupções temporárias devido a manutenção ou circunstâncias imprevistas.
Nossa responsabilidade para com você está limitada ao valor das apostas ou depósitos relacionados a qualquer disputa específica. Em nenhum caso seremos responsáveis por lucros cessantes, danos consequenciais ou qualquer outro dano indireto.
Você reconhece que o jogo envolve risco e que é possível perder dinheiro. A MrPlay não é responsável por quaisquer perdas financeiras resultantes de sua decisão de participar de atividades de jogo em nossa plataforma.
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma MrPlay, incluindo software, jogos, gráficos, textos, imagens e marcas registradas, é propriedade da MrPlay ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual. Você tem permissão para usar este conteúdo apenas para fins pessoais e não comerciais.
É proibido reproduzir, distribuir, modificar ou criar obras derivadas de qualquer conteúdo de nossa plataforma sem autorização expressa por escrito. Qualquer violação dos direitos de propriedade intelectual pode resultar em ação legal.
10. Rescisão de Conta
A MrPlay reserva-se o direito de suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento, com ou sem aviso, se determinarmos que você violou estes Termos e Condições. Isso inclui, mas não se limita a, atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro, apostas coordenadas ou qualquer comportamento que prejudique a integridade de nossa plataforma.
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Após o encerramento, você não poderá mais acessar sua conta ou usar nossos serviços. Quaisquer fundos remanescentes em sua conta serão devolvidos após a dedução de quaisquer taxas ou valores devidos.
11. Lei Aplicável e Resolução de Disputas
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis do Brasil. Qualquer disputa decorrente ou relacionada ao uso de nossos serviços será resolvida primeiro através de negociação direta. Se não for possível chegar a um acordo amigável, a disputa será submetida à arbitragem de acordo com as regras brasileiras de arbitragem.
Antes de iniciar qualquer procedimento formal, encorajamos você a entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para tentar resolver qualquer questão. A maioria das disputas pode ser resolvida rapidamente através de comunicação direta.
12. Contato e Suporte
Para qualquer dúvida sobre estes Termos e Condições ou qualquer aspecto de nossos serviços, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode nos contactar através do chat ao vivo em nossa plataforma, por e-mail ou telefone.
Nossa equipe de suporte é treinada para lidar com uma ampla gama de questões, desde problemas técnicos até questões sobre jogos específicos como Jackpot Bingo ou apostas em modalidades esportivas. Comprometemo-nos a responder a todas as consultas dentro de 24 horas.